Tijdens een gesprek
Wat gebeurt er als iemand belt?
De AI Voice Agent volgt een slim gespreksscript dat speciaal is ontwikkeld voor loodgietersbedrijven.
Begroeting
De AI neemt op met jouw bedrijfsnaam: "Goedemiddag, u spreekt met [Jouw Bedrijf]. Waarmee kan ik u helpen?" — Professioneel en vriendelijk.
Probleem inventariseren
De AI luistert naar het probleem en stelt gerichte vervolgvragen: "Kunt u beschrijven wat er precies aan de hand is?" en "Hoe lang speelt dit al?"
Spoed detectie
Bij urgente trefwoorden (gesprongen, lek, overstroming, geen warm water) herkent de AI automatisch een spoedgeval en markeert de oproep als urgent.
Gegevens verzamelen
Naam, adres, telefoonnummer en beschrijving van het probleem worden netjes geregistreerd. Alles klopt — geen spelfouten, geen vergeten informatie.
Melding naar jou
Jij ontvangt direct een samenvatting via WhatsApp of SMS. Bij spoed: een alarm-notificatie die niet te missen is.
Optionele doorverbinding
Bij spoed kun je ervoor kiezen dat de klant direct doorverbonden wordt naar jouw telefoon. Dit is optioneel — je bepaalt zelf of je dit wilt inschakelen.
Spoedmeldingen die je niet kunt missen.
Niet elke oproep is even urgent. Maar als iemand belt met een gesprongen waterleiding of een lekkende cv-ketel, wil jij het direct weten — niet pas als je je voicemail checkt.
Automatische herkenning
AI detecteert urgente trefwoorden in het gesprek
Direct alarm
Push-notificatie die je telefoon niet negeert
Volledige info
Naam, adres en probleem in één melding
Optioneel doorverbinden
Klant kan direct doorverbonden worden naar jou (optie)
Doorverbinding: Bij spoed kun je ervoor kiezen dat de klant direct doorverbonden wordt naar jouw telefoon. Dit is optioneel — je bepaalt zelf of je dit wilt inschakelen.
* Spoedmeldingen zijn beschikbaar vanaf het Growth pakket.
Use cases
In welke situaties helpt de AI?
Jij bent op de klus
Situatie:
Je bent bezig met een installatie en kunt je handen niet vrijmaken. De telefoon gaat.
Resultaat:
De AI neemt op, registreert de lead en stuurt je een samenvatting. Jij belt terug als je klaar bent.
Het is 's avonds of in het weekend
Situatie:
Een klant heeft een probleem en belt buiten kantoortijden. Normaal gesproken bereikt hij niemand.
Resultaat:
De AI is 24/7 actief. De klant wordt geholpen, de lead wordt geregistreerd, jij ontvangt de melding.
Spoedgeval: gesprongen waterleiding
Situatie:
Een klant belt in paniek — zijn waterleiding is gesprongen en het water staat op de vloer.
Resultaat:
AI herkent de urgentie, markeert als spoed en stuurt jou direct een alarm. Jij belt terug binnen minuten.
Meerdere oproepen tegelijk
Situatie:
Je bent druk en er komen meerdere oproepen tegelijk binnen. Normaal mis je er één of meer.
Resultaat:
De AI kan meerdere gesprekken tegelijk voeren. Geen wachtrij, geen gemiste oproepen.
Vergelijking
AI receptionist vs. echte receptionist.
| Kenmerk | AI Receptionist | Echte receptionist |
|---|---|---|
| Kosten per maand | €149–€599 | €2.500–€4.000 |
| Bereikbaarheid | 24/7, ook feestdagen | Kantooruren |
| Reactietijd | < 2 seconden | Afhankelijk van beschikbaarheid |
| Spoedmeldingen | ✓ Automatisch | Afhankelijk van persoon |
| Ziek of vrij | Nooit | Vervanging nodig |
| Meerdere gesprekken | ✓ Tegelijk | Eén tegelijk |
| Installatie | 48 uur | Weken tot maanden |